Como recebo meu acesso?
Crie sua conta na Biblioteca com seu e-mail e WhatsApp para começar o teste grátis. Para liberar o pacote completo, finalize a compra pelo checkout da Cakto. Após a confirmação, os downloads deixam de ter a cota do teste e o mesmo código do Studio e do Editor passa a definitivo.
Qual o formato das artes?
Você baixa arquivos de imagem para sublimação de canecas. Antes de imprimir, confira as dimensões da arte, a área de estampa do seu modelo e os ajustes do seu equipamento.
Tem mensalidade?
O plano promocional de R$ 47,90 está disponível para contratação até 31 de dezembro de 2026, com pagamento único e acesso vitalício para quem contratar durante a campanha. Após a campanha, consulte as condições disponíveis no checkout.
Posso vender canecas com as artes?
Sim — o acervo é feito para sublimadores: use as artes nas canecas que você produz e vende, sem cobrança por peça.
Como funciona a aba SAZONAL?
Ela mostra a próxima data comemorativa (Natal, Dia das Mães, Namorados...) e separa as artes daquela data — você nunca mais perde a sazonalidade.
Quais formas de pagamento aceitam?
O pagamento é feito no checkout seguro da Cakto. Os meios disponíveis serão apresentados antes da confirmação da compra. O WhatsApp é apenas para suporte.
Com que frequência entram artes novas?
Novos lançamentos entram com frequência e já estão inclusos no acesso vitalício, sem custo adicional — eles aparecem na aba LANÇAMENTOS do portal.
O acesso expira?
O acesso vitalício é a condição da campanha promocional de R$ 47,90, válida até 31/12/2026. Para outros planos, consulte as condições apresentadas na contratação.
Posso baixar a mesma arte mais de uma vez?
Sim. No teste grátis, cada download conta na cota de 20, inclusive repetições, dentro das 24 horas desde o cadastro. No acesso completo, os downloads são ilimitados, incluindo baixar a mesma arte novamente.
Preciso saber editar arquivo para usar as artes?
Você pode escolher uma arte pronta da biblioteca sem criar um design do zero. Para produzir, prepare a impressão no programa que já utiliza e confira tamanho, espelhamento e ajustes da sua caneca. Alterações de nomes ou elementos dependem do formato e do editor utilizado.
E se o PIX não liberar o meu acesso?
A página de confirmação consulta automaticamente a ativação. Caso o Pix demore, use Verificar novamente; se necessário, contate o suporte informando o e-mail da conta.
As artes são exclusivas? Outros sublimadores usam as mesmas?
O acervo é compartilhado entre os assinantes. Outros profissionais podem usar as mesmas artes; o acesso à biblioteca não inclui exclusividade sobre os designs.
As artes funcionam em prensa de canecas caseira ou semiautomática?
O acervo é voltado à sublimação de canecas. Confira as dimensões do arquivo, a área de estampa do seu modelo e as orientações do fabricante da prensa antes de produzir.
As artes servem só para canecas ou para outros produtos?
As artes são desenhadas para a medida de canecas de porcelana de 325 ml. Muitos sublimadores também as adaptam para outros itens compatíveis com a área de impressão, como canecas de polímero, copos e laços — sempre testando a escala antes de prensar.
Como falo com o suporte?
O suporte oficial é pelo WhatsApp +55 62 9838-7816 — canal mais rápido para dúvidas sobre acesso, downloads e pagamentos (inclusive confirmação de pagamentos pendentes). Também atendemos pelo e-mail contato@clickgruda.com.br.
Posso sugerir uma nova arte?
Sim! Dentro do portal (menu da sua conta ou botão "Sugerir uma nova arte" no topo e no fim da página) você envia a sua ideia — um tema, uma frase ou um estilo — e ela vai direto para a nossa equipe de criação no painel interno. Os temas mais pedidos entram no cronograma do acervo.
Posso conhecer a plataforma antes de comprar?
Sim. Use Conhecer por dentro na página inicial ou no login. A demonstração dispensa cadastro e permite explorar a busca, as categorias e as datas sazonais. As imagens são prévias protegidas, com nitidez limitada e marca-d’água. Downloads e ações de membro ficam bloqueados.
Posso acessar em vários aparelhos ao mesmo tempo?
O acesso é individual e permite um dispositivo conectado por vez. Ao entrar em outro aparelho, a sessão anterior é encerrada. Para usar mais dispositivos simultaneamente, solicite um acesso adicional (IP adicional) de R$ 14,90 ao suporte, que informa as condições e habilita o adicional após a confirmação.
Como funciona o teste grátis da Biblioteca?
Ao criar sua conta grátis, você pode fazer até 20 downloads individuais em até 24 horas. O prazo começa no cadastro e o teste da Biblioteca termina ao atingir a cota ou completar as 24 horas, o que acontecer primeiro. Não é necessário cartão para criar a conta.
Se as 24 horas acabarem, perco o teste do Studio e do Editor?
Não. Os bônus têm prazo próprio: 7 dias desde a criação da conta na Biblioteca. Atingir os 20 downloads ou encerrar as 24 horas da Biblioteca não reduz os 7 dias do Studio e do Editor.
Como recebo meu código do Studio e do Editor?
O código é gerado automaticamente e aparece no topo do portal, em Meu acesso e código do Studio. Use Copiar código e abra o Studio, que reúne Mockup e Editor em outra plataforma. O botão Studio · Mockup + Editor também oferece Ver meu código do Studio. Quem já é membro usa esse mesmo caminho.
O que muda quando ativo o acesso completo?
A confirmação da compra libera a Biblioteca sem a cota de downloads do teste. O mesmo código do Studio e do Editor passa a definitivo, sem a validade de 7 dias. Isso também vale se você ativar o pacote antes de o teste terminar.
O Studio e o Editor são comprados separadamente?
Não. A Biblioteca é o produto principal. Studio Mockup e Editor são bônus incluídos no pacote de quem ativa o acesso completo à Biblioteca. Você também recebe 7 dias para testá-los ao criar a conta grátis.
Meu acesso inclui atualizações e novos produtos?
Sim. O membro tem acesso às futuras atualizações da plataforma, aos novos lançamentos do acervo e aos novos produtos disponibilizados para membros, conforme forem lançados. As novidades acompanham seu pacote.
Vocês fazem edição no serviço Melhorar minha arte?
Não fazemos edição de conteúdo. O serviço cobre pequenas adaptações, melhoria de nitidez e redução de pixelização, conforme o arquivo permitir. Não inclui troca de nomes ou personagens, criação ou reconstrução da composição.